Договор обслуживания для юрлиц

Договор на ремонт и обслуживание шлемов DPVR для организаций — аттракционов, клубов, школ и учебных центров: как подать заявку, сроки, гарантия, оплата и документы.

Зачем площадке договор

Если шлем у вас один, удобнее разовый ремонт по счёту. Если шлемов несколько и они работают каждый день — на креслах, в клубе, в классе или VR-кинотеатре, — договор экономит время и нервы: приоритет в очереди, понятные условия заранее и полный пакет документов для бухгалтерии.

Состав договора

Ремонт шлемов, контроллеров и проводов по прайсу мастерской. Шлемы организаций идут первыми. Регулярный сервис парка — осмотр, чистка, своевременная смена проводов, масок и оголовий, свежие версии программ. По согласованию — резерв расходников под ваши модели. Наладка шлемов, а у автономных — управления классом и киоска. На каждый шлем — своя история ремонтов и регулярные отчёты.

Как это работает

1. Заявка — по телефону, в мессенджере или на электронную почту из контактов.
2. Шлем доставляете сами, через курьера или посылкой; если нужно — мастер выезжает к вам.
3. Каждый шлем бесплатно диагностируем и присылаем смету.
4. Работы начинаем после того, как смету согласует ответственный сотрудник.

Приёмка и учёт

В акте приёма отмечаем модель, что пришло в комплекте и как выглядит корпус, а коробки фотографируем при распаковке. Так никто ничего не перепутает, даже если шлемов десятки. После ремонта шлем проходит стенд, итог записываем в отчёт по этому шлему.

Сроки и гарантия

Срок зависит от работ и наличия деталей и указывается в смете. Провода, маски, гнёзда часто меняем в день обращения. Гарантийный срок тот же, что у частных клиентов, — полгода-год на работу и детали, см. гарантия.

Оплата и документы

Расчёт безналичный, по счёту. На выполненные работы и детали выдаём закрывающие документы. Отдельные ремонты — по прайсу, см. страницу прайс. Цену регулярного обслуживания назовём, когда посмотрим площадку и посчитаем шлемы.

Изменение условий

Добавились шлемы, открылась новая точка, сменились модели — условия меняем дополнительным соглашением. График обслуживания подстраиваем под сезон: перед летом для аттракционов, перед учебным годом для школ.

С чего начать

Напишите на почту из контактов или позвоните: сколько шлемов, какие модели, где площадка и какой формат нужен. Подготовим проект договора и согласуем детали. О сотрудничестве с площадками — шлемы для бизнеса.

Конфиденциальность

Если на шлемах установлены ваши учебные программы или контент для аттракциона, мы не копируем и не передаём их третьим лицам. При необходимости сброса шлема заранее согласуем, что нужно сохранить, а что можно удалить.

Если нужно, подготовим и коммерческое предложение для согласования внутри организации: перечень работ, ориентир по ценам и формат обслуживания.

Частые вопросы

Что нужно для заключения договора?

От вас — карточка организации с реквизитами и контакт ответственного. От нас — проект договора. Обсуждаем формат работы, при необходимости правим текст и подписываем.

Можно обойтись без договора и платить по разовым счетам?

Да, единичный ремонт выставляем отдельным счётом. Договор имеет смысл при регулярной нагрузке: ваши шлемы идут первыми, обслуживание идёт по графику, условия известны заранее.

Как подать заявку на ремонт по договору?

Любым удобным способом: звонок, сообщение, письмо. Шлем доставляете сами, курьером или посылкой. После бесплатной проверки придёт смета, работы стартуют, когда её одобрят.

Какие документы вы выдаёте после работ?

Весь набор закрывающих документов: на работы и на поставленные детали. Конкретные формы обговариваем при подписании договора, чтобы бухгалтерии было удобно.

Работаете с организациями не из Петербурга?

Работаем. Шлемы приходят к нам посылками, по каждому отправляем заключение и смету. Счета и документы — на тех же условиях, что для местных площадок, плюс отправка обратно.