Калькулятор КАЛЬКУЛЯТОР
Бесплатный звонокОбратный звонок MaxMax TelegramTelegram WhatsAppWhatsApp
ДиагностикаДиагностика
КонсультацияКонсультация
ЗаявкаЗаявка0
+7 (812) 416-93-74

09:00–20:00, без выходных
Санкт-Петербург, Казанская 29

  1. Главная
  2. Подключение DPVR к компьютеру

ПОДКЛЮЧЕНИЕ DPVR К КОМПЬЮТЕРУ

Узнать цену
Компьютер не видит шлем DPVR: подключение в Петербурге

Главная жалоба владельцев E4 и E3

«Подключил — а компьютер шлем не видит» или «Assistant пишет, что порт USB 3.0 не распознан». Почти всегда шлем при этом исправен. Виноваты порт, последовательность подключения или драйвер. Ниже — тот порядок проверки, по которому работаем мы сами.

Чек-лист требований E4

Шлему нужен порт USB третьего поколения или новее — второй не подойдёт. Изображение он получает по DP 1.4 только от отдельной видеокарты: встроенная графика процессора не поддерживается. Переходник с HDMI на DP с E4 не работает, а разъём USB-C годится, лишь если он выводит видео. Система — Windows 10 или новее, видеокарта не слабее GTX 1060.

Правильная последовательность

  • Сначала отсоединяем всё — и от компьютера, и от шлема.
  • Первым подключаем USB, лучше в разъём на задней панели.
  • Вторым — DisplayPort, строго в видеокарту.
  • Последним подаём питание на шлем.

Этот порядок производитель приводит как способ избавиться от сообщения о нераспознанном порте. Если не помогло, переходим к поиску причины.

Где обычно кроется проблема

Передний порт корпуса связан с платой длинным проводом и часто не держит стабильную связь. Хабы, особенно без питания, делают то же самое. Встречаются старые контроллеры USB на материнских платах с устаревшим драйвером. DisplayPort нередко воткнут в материнскую плату, а не в видеокарту. У ноутбуков видеовыход бывает подключён к встроенной графике, с которой E4 не работает. Наконец, линии USB в проводе шлема могут быть надорваны.

Когда портов не хватает

Если разъёмов USB третьего поколения мало или они сбоят, выручает плата расширения USB в слот PCIe: шлем подключается к ней напрямую, без хабов. Подберём такую плату и проверим её с вашим шлемом.

Как действуем мы

Первым делом подключаем шлем к своему стенду. Определился — значит, проблема в вашем ПК, и мы разбираемся с ним на месте или удалённо: порты, драйвер контроллера USB, видеокарта, Assistant. Не определился и у нас — неисправен сам шлем, чаще всего провод или гнездо. О модели подробнее на странице шлем E4, о программах — на странице программы и драйверы.

Стоимость

Наладка шлема с компьютером — от 2 000 ₽; если виновато гнездо на шлеме, его замена — от 800 ₽. Удалённая помощь возможна при исправном компьютере с выходом в интернет.

Шлемы аттракционов

E3S и подобные 3DoF-шлемы подключаются иначе: изображение идёт по HDMI, данные и питание — по USB, всё через один длинный провод. Если такой шлем не определяется, проверяем HDMI-выход компьютера аттракциона, USB, версию Assistant для 3DoF и сам провод — на креслах он подозреваемый номер один.

Шлем не определяется: где искать

Что видноГде проблемаКак решаем
Сообщение о нераспознанном USB 3.0Последовательность, портПодключение по шагам, задний разъём
Шлем то есть, то нетПередний порт, хаб, проводПрямое подключение, проверка провода
USB работает, картинки нетDP в материнской платеПеренос DP на видеокарту
Не видит ни на одном портуДрайвер USB, контроллер платыСвежий драйвер, плата USB

Читайте также

Расчёт стоимости ремонта шлема

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ШЛЕМА — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО

Какой у вас шлем?

Что случилось?

Как передадите шлем?

Укажите модель и опишите неисправность

Далее

Оставьте контакты

Свяжемся, уточним модель и предварительно сориентируем по ремонту

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ VR-ШЛЕМОВ DPVR

Что случилось
Не выбрано Не включается, питание Дисплей и изображение Линзы Кабель и разъём Контроллеры и звук Падение, жидкость, вскрытие Настройка с ПК Для бизнеса
Модель
Не выбрано E4 P1 и P2 E3S, E4C, E3C Все модели
По стоимости
Не выбрано до 1000 ₽ 1000–2000 ₽ 2000–2500 ₽ свыше 2500 ₽
Сортировка
Популярные Сначала дешевле Сначала дороже По названию А-Я Вперемешку
Шлем DPVR не включается VR-шлем DPVR не включается: проверка в сервисе в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт дисплея шлема DPVR Проверка экрана VR-шлема DPVR на стенде в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Кабель шлема DPVR: ремонт и замена Ремонт кабеля VR-шлема DPVR в Петербурге: прозвонка жил
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
DPVR E4: ремонт и настройка Ремонт ПК-шлема DPVR E4 в сервисе в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Диагностика и ремонт VR-очков DPVR Стендовая диагностика VR-очков DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Линзы шлема DPVR: царапины, замена, чистка Линзы VR-шлема DPVR: чистка и замена в Петербурге
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт контроллеров DPVR Ремонт контроллеров VR-шлема DPVR в Петербурге
2300 руб. 2900 руб.
Экономия 600 руб.
Шлем DPVR работает, но нет изображения Чёрный экран в шлеме DPVR: проверка DisplayPort в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Замена кабеля DPVR E4 и E3 Новый кабель для VR-шлема DPVR: замена в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт шлемов для VR-аттракционов Ремонт шлемов для VR-аттракционов DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Автономные шлемы DPVR P1 и P2: ремонт Ремонт автономных шлемов DPVR P1 и P2 в Петербурге
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Настройка DPVR: подключение к ПК, Assistant, SteamVR Настройка VR-шлема DPVR с ПК и SteamVR в Петербурге
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Шлем DPVR не видит контроллер Шлем DPVR не находит контроллер: сопряжение в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Царапины на линзах VR-шлема: полировка или замена Поцарапанные линзы VR-шлема: полировка в Петербурге
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Блок питания и адаптер DPVR E4: шлем не запускается Замер адаптера питания VR-шлема DPVR E4 в сервисе
800 руб. 1000 руб.
Экономия 200 руб.
Шлем DPVR после падения или удара Проверка VR-шлема DPVR после падения в сервисе в Петербурге
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
В шлем DPVR попала жидкость Отмывка платы VR-шлема DPVR после влаги в сервисе
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
Шлем DPVR греется и выключается Замена вентилятора VR-шлема DPVR в сервисе в Петербурге
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
Полосы и мерцание на экране шлема DPVR Рябь и полосы на экране VR-шлема DPVR: ремонт в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Замена дисплея шлема DPVR Установка новой панели в VR-шлем DPVR в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Замена линзы в шлеме DPVR Установка новой линзы в VR-шлем DPVR в Петербурге
2500 руб. 3200 руб.
Экономия 700 руб.
Чем протирать линзы VR-шлема Уход за линзами VR-шлема DPVR: груша и микрофибра
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Разъём кабеля на шлеме DPVR разболтался Ремонт гнезда кабеля на VR-шлеме DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Кабель DPVR короткий: удлинение и замена Удлинение кабеля VR-шлема DPVR для симулятора в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Контроллер DPVR E4 не включается Контроллер DPVR E4 не включается: ремонт в Петербурге
2300 руб. 2900 руб.
Экономия 600 руб.
Нет звука или не работает микрофон в шлеме DPVR Ремонт звука и микрофона VR-шлема DPVR в Петербурге
800 руб. 1000 руб.
Экономия 200 руб.
Шлем DPVR после чужого ремонта или вскрытия Восстановление VR-шлема DPVR после вскрытия в Петербурге
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Модели DPVR: ремонт и обслуживание Ремонт всех моделей VR-шлемов DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
DPVR Assistant и драйверы: установка и ошибки Установка программ и драйверов для шлема DPVR в Петербурге
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
DPVR и SteamVR: ошибки и запуск игр Настройка SteamVR для шлема DPVR в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Ошибка SteamVR 450 и другие коды на DPVR Разбор кодов ошибок SteamVR для шлема DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Обслуживание VR-шлемов DPVR для аттракционов, клубов и школ Обслуживание парка VR-шлемов DPVR для бизнеса в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Оборудование VR-класса: подготовка и обслуживание шлемов Обслуживание шлемов DPVR в VR-классе в Петербурге
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.

Показать еще

Часто спрашивают

DPVR Assistant и драйверы: установка и ошибки Установка программ и драйверов для шлема DPVR в Петербурге
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
DPVR и SteamVR: ошибки и запуск игр Настройка SteamVR для шлема DPVR в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Настройка DPVR: подключение к ПК, Assistant, SteamVR Настройка VR-шлема DPVR с ПК и SteamVR в Петербурге
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Шлем DPVR не включается VR-шлем DPVR не включается: проверка в сервисе в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт дисплея шлема DPVR Проверка экрана VR-шлема DPVR на стенде в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Кабель шлема DPVR: ремонт и замена Ремонт кабеля VR-шлема DPVR в Петербурге: прозвонка жил
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
акции на ремонт VR-шлемов

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ШЛЕМА — СКИДКА

Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.

usbшлемподключениеe4портdisplayportвидеокартаподключаетсяопределяетсяраспознанразъёмматеринскаявидеовыходадаптерноутбукуконтроллернехваткаe3sаттракционпроводпитаниестендgtxwindowsдрайверапереходникаhdmidriversoftwaresteamvrvrchate3p1proultrablackenterprisepcvr450nvidiaassistantfirmwaresetupsteame3ce4cp2maxплатукомпьютерапанелиграфике
ремонт шлема в рассрочку

ПОДКЛЮЧЕНИЕ DPVR К КОМПЬЮТЕРУ В РАССРОЧКУ

Полный прайс лист

Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
Прайс ремонта VR-шлемов

Диагностика и электроника

Диагностика шлема при привозе в сервис0 руб.
Ремонт шлема: не включается, нет изображения (работа)от 2 500 руб.
Ремонт платы и цепи питания шлема (работа)от 1 800 руб.
Прошивка, восстановление ПО, сброс (работа)от 1 500 руб.
Чистка после жидкости, удаление коррозии (работа)от 2 000 руб.

Дисплей и оптика

Замена дисплея (работа, дисплей — отдельно)от 2 000 руб.
Ремонт или замена шлейфа дисплея и камер (работа)от 2 000 руб.
Замена линзы (работа, линза — отдельно)от 2 500 руб.
Чистка оптики, пыль под линзой, полировка (работа)от 500 руб.

Кабель и разъёмы

Ремонт или замена кабеля шлема (работа, кабель — отдельно)от 600 руб.
Замена разъёма на шлеме или кабеле (работа)от 800 руб.

Контроллеры, аккумулятор, звук

Ремонт контроллера: питание, кнопки, радиомодуль (работа)от 2 300 руб.
Замена аккумулятора автономного шлема (работа, аккумулятор — отдельно)от 2 000 руб.
Ремонт звука: динамики, микрофон (работа)от 800 руб.

Охлаждение, корпус, трекинг

Замена вентилятора (работа, вентилятор — отдельно)от 2 500 руб.
Чистка и профилактика охлаждения (работа)от 2 000 руб.
Корпус, крепления, оголовье, маска (работа, детали — отдельно)от 1 000 руб.
Ремонт камер и датчиков трекинга (работа)от 2 600 руб.

Настройка с компьютером

Настройка шлема с ПК: DPVR Assistant, SteamVR, калибровка (работа)от 2 000 руб.

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ ШЛЕМОВ DPVR В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Диагностируем, ремонтируем и проверяем шлем после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.

Руководитель сервисного центра

Степан Хутор

Звезды
Руководитель сервисного центра

director@remont-dpvr-spb.ru

Старший инженер по электронике

Леонид Виннир

Звезды
Старший инженер по электронике

rabota2@remont-dpvr-spb.ru

Мастер по пайке плат и цепей питания

Александр Фролен

Звезды
Мастер по пайке плат и цепей питания

rabota3@remont-dpvr-spb.ru

Мастер по дисплеям и оптике VR-шлемов

Александр Сучков

Звезды
Мастер по дисплеям и оптике VR-шлемов

rabota4@remont-dpvr-spb.ru

Специалист по приёму техники

Кристина Жкутор

Звезды
Специалист по приёму техники

rabota5@remont-dpvr-spb.ru

Специалист по работе с клиентами

Виктор Тутор

Звезды
Специалист по работе с клиентами

rabota6@remont-dpvr-spb.ru

НаименованиеООО Альтхаус
АдресСанкт-Петербург, Казанская 29
ИНН6168093334
ОГРН1176196030383

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Санкт-Петербурге

Отзывы клиентов сервисного центра в Санкт-Петербурге
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра

ГАРАНТИИ

гарантия на ремонт VR-шлемов
  • На работу и установленные детали даём гарантию от 6 до 12 месяцев — срок указываем в квитанции
  • Цену называем после диагностики, к платному ремонту приступаем только с вашего согласия
  • Перед выдачей проверяем шлем на стенде: дисплеи, звук, трекинг, контроллеры, работу под нагрузкой
  • В квитанции перечисляем выполненные работы и установленные детали
  • Гарантия не распространяется на новые падения, попадание влаги и вскрытие шлема в другом месте

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

  • Наличными при получении шлема
  • Банковской картой прямо в сервисе
  • По счёту для организаций — безналичный расчёт
  • Дорогой ремонт можно разбить на части — условия обсуждаем индивидуально
  • Если после диагностики решите не ремонтировать, шлем вернём без оплаты
  • Способы оплаты:способы оплаты
оплата ремонта VR-шлемов

СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ

скидка на диагностикускидка на повторный ремонтскидка на комплексный ремонтусловия для постоянных клиентовусловия для юридических лицспециальные условия ремонта

ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

приём VR-шлемов в ремонт

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ ШЛЕМЫ В РЕМОНТ

Компьютер не видит шлем E4
5.0
Рейтинг: Компьютер не видит шлем E4
Пропадает картинка при движении
4.9
Рейтинг: Пропадает картинка при движении
Шлем не включается
4.8
Рейтинг: Шлем не включается
Нет изображения, звук есть
4.7
Рейтинг: Нет изображения, звук есть
Контроллер не видит шлем
4.6
Рейтинг: Контроллер не видит шлем
Царапины на линзах
4.5
Рейтинг: Царапины на линзах
Шлемы аттракциона: кабель и маска
4.4
Рейтинг: Шлемы аттракциона: кабель и маска

ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Инженер по ремонту электроникиМастер по дисплеям и оптике VR-шлемовМенеджер на приём звонков
Уточняйте актуальные вакансии по телефону +7 (812) 416-93-74 Направляйте резюме на электронную почту info@remont-dpvr-spb.ru
вакансии сервисного центра
сервис ремонта VR-шлемов на карте

ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ

Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:

+7 (812) 416-93-74

info@remont-dpvr-spb.ru

Для предложений сотрудничества:

info@remont-dpvr-spb.ru

Для соискателей (резюме):

rabota@remont-dpvr-spb.ru

сервис по ремонту VR-шлемов

БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ШЛЕМА

Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.

Откуда сообщение, что порт USB 3.0 не распознан?

Обычно шлем подключили не в той последовательности или в неподходящий порт. Отключите всё, вставьте USB в разъём третьего поколения, затем DisplayPort в видеокарту и только потом питание — так рекомендует производитель.

Можно подключать шлем к USB на передней панели корпуса?

Лучше не надо: передние разъёмы соединены с платой длинным проводом и часто работают нестабильно. Используйте порт на задней панели, прямо на материнской плате, и обходитесь без хабов.

Получится ли подключить E4 по HDMI?

Нет. Переходник с HDMI на DisplayPort производитель для E4 не поддерживает. Нужен выход DP 1.4 на видеокарте или разъём USB-C, который умеет выводить изображение.

Можно ли подключить E4 к ноутбуку?

Можно, если видеовыход ноутбука (DisplayPort или USB-C с видео) идёт от отдельной видеокарты. У многих ноутбуков он подключён к встроенной графике — с ней E4 работать не будет.

В каком порядке подключать шлем по инструкции производителя?

Отсоединить все провода, затем подключить USB к порту третьего поколения, потом DisplayPort к видеокарте и последним — питание шлема. Такой порядок производитель предлагает в FAQ к E4.

Мало портов USB — что делать?

Поставить плату расширения USB в слот PCIe и подключить шлем к ней напрямую. Это решает и нехватку разъёмов, и нестабильную работу старых контроллеров. Плату подберём и проверим со шлемом.
Добавлено в корзину