Уронил шлем, но он работает — стоит ли его показывать мастеру?

Если шлем упал на плитку или ламинат — стоит. Скрытые повреждения вроде надорванного шлейфа или сдвинутой линзы дают о себе знать спустя дни. Осмотр при привозе бесплатный и обычно укладывается в час.

Какие узлы E4 страдают от падения в первую очередь?

Слабые места E4 при ударе — шарнир откидного визора, оптика и четыре камеры позиционирования спереди. Если шлем дёрнули за провод, страдает гнездо. Экран бьётся реже, но тогда видны пятна или чёрная половина.

Сломалось крепление визора — это чинится?

Да. Ставим новое крепление или восстанавливаем пластик посадочных мест, а потом проверяем, что визор держится в обоих положениях и не натягивает внутренние провода. Работа — от 1 000 ₽ плюс деталь, если она нужна.

Производитель отремонтирует упавший шлем по гарантии?

Нет: в Limited Warranty DPVR удары и давление прямо записаны как негарантийные случаи. Поэтому сначала стоит бесплатно узнать сумму ремонта у нас, а потом решать, восстанавливать ли шлем.

После удара всё видно размыто или в двух экземплярах — почему?

Почти всегда это сдвиг одной линзы относительно экрана. Реже дефект самого дисплея. По тестовой сетке видно, что именно произошло: линзу либо возвращаем в правильное положение, либо меняем на новую.

Треснул корпус — заклеить самому или нести в сервис?

Волосяную трещину вдали от креплений можно не трогать. Клеить дома не советуем — испарения клея садятся на линзы. Трещина через крепление или посадочное место требует восстановления корпуса в мастерской.

Шлем DPVR упал или получил удар

Упал, но работает — это ещё не всё

После падения шлем часто включается, и кажется, что обошлось. Но удар о плитку или ламинат легко сдвигает линзу, надрывает шлейф камеры или дисплея, расшатывает разъём кабеля. Такие повреждения проявляются не сразу: через несколько дней появляются полосы, двоение или шлем начинает терять положение в пространстве. Поэтому проверка после серьёзного удара имеет смысл, даже если симптомов пока нет.

Признаки, которые нельзя игнорировать

Картинка двоится или один глаз видит мутнее другого — сместилась линза.
Полосы, пятна, тёмная половина экрана — пострадал дисплей или его шлейф.
Изображение «плывёт», шлем E4 теряет трекинг — повреждена камера на передней панели.
Откидной визор болтается или не фиксируется — сломано крепление.
Картинка мигает, если пошевелить штекер, — пострадал разъём.

Важное о гарантии

Удары и механическое давление в гарантию DPVR не входят. Даже новый шлем после удара ремонтируется за свой счёт, поэтому важно понимать, что именно сломано и сколько стоит восстановление, — это мы и выясняем на бесплатной проверке.

Как проверяем

Сначала внешний осмотр, потом выводим тестовые изображения на оба дисплея, проверяем выравнивание линз, работу каждой камеры и трекинг контроллеров. Если шлем после удара не стартует, первым делом отсекаем провод и питание — порядок описан на странице шлем не включается.

Стоимость работ

Проверка — бесплатно. Восстановить корпус или крепление визора — от 1 000 ₽, поставить новую линзу — от 2 500 ₽, новый экран — от 2 000 ₽, вернуть в строй камеры позиционирования — от 2 600 ₽; детали оплачиваются отдельно. С креплениями обычно управляемся за день, срок по экрану и камерам зависит от того, как быстро придёт деталь.

Чего делать не надо

Не склеивайте корпус суперклеем: пары оседают на линзах и экране, а застывший клей мешает потом разобрать шлем. Не давите на сместившуюся линзу, пытаясь вернуть её на место, — так ломают крепление. Не играйте, если картинка двоится: устают глаза. Уберите шлем в родную коробку и привозите вместе с проводом.

Профилактика падений

Чаще всего шлем утягивает со стола собственный кабель. Не оставляйте его на краю стола, пустите провод так, чтобы о него нельзя было споткнуться, и не кладите шлем на сиденье. На площадках аттракционов помогают подвесы для шлемов и пара фраз от оператора перед сеансом о том, как правильно снимать шлем.

Для организаций ведём учёт ремонтов по каждому шлему: видно, какие экземпляры падают чаще, и можно поменять расстановку или крепления на конкретном кресле.

Удар по шлему: что могло пострадать

Что видно	Где искать	Как чиним
Двоение, мутный глаз	Сдвинутая линза	Выставляем линзу или ставим новую
Пятна, тёмная половина	Дисплей или его шлейф	Новый шлейф или панель
Шлем не держит положение	Камера трекинга	Ремонт камеры и шлейфа
Визор болтается	Крепление, корпус	Восстановление крепления

Диагностика шлема при привозе в сервис	0 руб.
Ремонт шлема: не включается, нет изображения (работа)	от 2 500 руб.
Ремонт платы и цепи питания шлема (работа)	от 1 800 руб.
Прошивка, восстановление ПО, сброс (работа)	от 1 500 руб.
Чистка после жидкости, удаление коррозии (работа)	от 2 000 руб.

Замена дисплея (работа, дисплей — отдельно)	от 2 000 руб.
Ремонт или замена шлейфа дисплея и камер (работа)	от 2 000 руб.
Замена линзы (работа, линза — отдельно)	от 2 500 руб.
Чистка оптики, пыль под линзой, полировка (работа)	от 500 руб.

Ремонт или замена кабеля шлема (работа, кабель — отдельно)	от 600 руб.
Замена разъёма на шлеме или кабеле (работа)	от 800 руб.

Ремонт контроллера: питание, кнопки, радиомодуль (работа)	от 2 300 руб.
Замена аккумулятора автономного шлема (работа, аккумулятор — отдельно)	от 2 000 руб.
Ремонт звука: динамики, микрофон (работа)	от 800 руб.

Замена вентилятора (работа, вентилятор — отдельно)	от 2 500 руб.
Чистка и профилактика охлаждения (работа)	от 2 000 руб.
Корпус, крепления, оголовье, маска (работа, детали — отдельно)	от 1 000 руб.
Ремонт камер и датчиков трекинга (работа)	от 2 600 руб.

ШЛЕМ DPVR ПОСЛЕ ПАДЕНИЯ ИЛИ УДАРА

Упал, но работает — это ещё не всё

Признаки, которые нельзя игнорировать

Важное о гарантии

Как проверяем

Стоимость работ

Чего делать не надо

Профилактика падений

Удар по шлему: что могло пострадать

Читайте также

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ШЛЕМА — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ VR-ШЛЕМОВ DPVR

Диагностика и электроника

Дисплей и оптика

Кабель и разъёмы

Контроллеры, аккумулятор, звук

Охлаждение, корпус, трекинг

Настройка с компьютером

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ ШЛЕМЫ В РЕМОНТ

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Санкт-Петербург, Казанская 29
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383

Компьютер не видит шлем E4	5.0
Пропадает картинка при движении	4.9
Шлем не включается	4.8
Нет изображения, звук есть	4.7
Контроллер не видит шлем	4.6
Царапины на линзах	4.5
Шлемы аттракциона: кабель и маска	4.4