Калькулятор КАЛЬКУЛЯТОР
Бесплатный звонокОбратный звонок MaxMax TelegramTelegram WhatsAppWhatsApp
ДиагностикаДиагностика
КонсультацияКонсультация
ЗаявкаЗаявка0
+7 (812) 416-93-74

09:00–20:00, без выходных
Санкт-Петербург, Казанская 29

  1. Главная
  2. DPVR Assistant и драйверы: установка и ошибки

DPVR ASSISTANT И ДРАЙВЕРЫ: УСТАНОВКА И ОШИБКИ

Узнать цену
Установка программ и драйверов для шлема DPVR в Петербурге

Почему версия программы так важна

У производителя не одна программа, а целое семейство, и каждая рассчитана на свои модели. Поставить «не ту» — пожалуй, самая частая причина, по которой исправный шлем отказывается работать. Если коротко: четвёртый Assistant — для E4, третий — для E3S, отдельная 3DoF-сборка — для E4C и всей серии E3, а автономным шлемам нужны утилиты прошивки, киоска и группового управления. Помимо этого производитель выкладывает тестер компьютера, инструмент для SteamVR, USB-драйверы и программу зеркалирования экрана. Брать всё это стоит только в разделе поддержки на сайте производителя.

Assistant выдаёт ошибку

Первый совет производителя — перезагрузить компьютер. Дальше проверяем последовательность подключения, порт USB и драйвер видеокарты. Нередко мешают старая версия программы, другие VR-приложения, которые занимают те же ресурсы, повреждённые USB-драйверы или антивирус, блокирующий службы. Владельцам карт AMD для режима 4K нужна версия Assistant 4 не ниже 4.1.3.5.

Драйверы: чистая переустановка

  1. Удалите программы производителя и их драйверы через параметры Windows.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Скачайте с сайта производителя версию именно для вашей модели.
  4. Установите и снова перезагрузитесь, затем подключите шлем по порядку.

Серии E3 и шлему E4C без фирменных USB-драйверов не обойтись. Если Windows продолжает показывать неизвестное устройство, поможем удалённо.

Прошивка

Прошивку шлема обновляет фирменная программа. Делать это стоит, когда новая версия исправляет вашу проблему или её требует свежий Assistant. Во время обновления нельзя отсоединять шлем и выключать ПК: оборванная прошивка способна «окирпичить» устройство. Если так вышло, восстановим её в мастерской.

Старая Windows

Для E4 производитель называет Windows 10 и новее. На старых системах программы и драйверы могут не встать или работать со сбоями. Собираетесь использовать шлем на старом компьютере — проверьте его заранее через Testing Tool или привезите нам.

Наша помощь и цены

Выберем пакет под вашу модель, переставим драйверы с нуля, обновим или вернём к жизни прошивку и разберёмся с ошибками. Перепрошивка обойдётся от 1 500 ₽, полная наладка шлема с компьютером — от 2 000 ₽. Трудности с подключением — читайте страницу подключение к ПК, если в играх — на страницу SteamVR.

Запас на случай переустановки

Площадкам советуем хранить установщики нужных версий на отдельной флешке: после переустановки системы на ПК аттракциона шлемы снова заработают очень быстро. Такую флешку соберём под ваши модели.

Антивирус и службы

Иногда Assistant не может запустить свои службы, потому что их блокирует антивирус или брандмауэр. Признак — программа запускается, но шлем так и не появляется, а в журнале ошибки доступа. Добавьте папку программы в исключения или временно отключите защиту на время проверки. Если не уверены, что именно блокировать нельзя, сделаем это при удалённой настройке.

Какую программу ставить

ШлемПакетНа что обратить внимание
E4Assistant 4Для AMD в 4K — версия 4.1.3.5+
E3SAssistant 3.0Модель для аттракционов
E4C, E3-B, E3-C, E3 4KAssistant для 3DoFПлюс USB-драйверы
P1, P2AIO GO, Kiosk Mode, Group TrainingПрошивка, сброс, класс

Читайте также

Расчёт стоимости ремонта шлема

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ШЛЕМА — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО

Какой у вас шлем?

Что случилось?

Как передадите шлем?

Укажите модель и опишите неисправность

Далее

Оставьте контакты

Свяжемся, уточним модель и предварительно сориентируем по ремонту

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ VR-ШЛЕМОВ DPVR

Что случилось
Не выбрано Не включается, питание Дисплей и изображение Линзы Кабель и разъём Контроллеры и звук Падение, жидкость, вскрытие Настройка с ПК Для бизнеса
Модель
Не выбрано E4 P1 и P2 E3S, E4C, E3C Все модели
По стоимости
Не выбрано до 1000 ₽ 1000–2000 ₽ 2000–2500 ₽ свыше 2500 ₽
Сортировка
Популярные Сначала дешевле Сначала дороже По названию А-Я Вперемешку
Шлем DPVR не включается VR-шлем DPVR не включается: проверка в сервисе в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Подключение DPVR к компьютеру Компьютер не видит шлем DPVR: подключение в Петербурге
800 руб. 1000 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт дисплея шлема DPVR Проверка экрана VR-шлема DPVR на стенде в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Кабель шлема DPVR: ремонт и замена Ремонт кабеля VR-шлема DPVR в Петербурге: прозвонка жил
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
DPVR E4: ремонт и настройка Ремонт ПК-шлема DPVR E4 в сервисе в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Диагностика и ремонт VR-очков DPVR Стендовая диагностика VR-очков DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Линзы шлема DPVR: царапины, замена, чистка Линзы VR-шлема DPVR: чистка и замена в Петербурге
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт контроллеров DPVR Ремонт контроллеров VR-шлема DPVR в Петербурге
2300 руб. 2900 руб.
Экономия 600 руб.
Шлем DPVR работает, но нет изображения Чёрный экран в шлеме DPVR: проверка DisplayPort в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Замена кабеля DPVR E4 и E3 Новый кабель для VR-шлема DPVR: замена в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт шлемов для VR-аттракционов Ремонт шлемов для VR-аттракционов DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Автономные шлемы DPVR P1 и P2: ремонт Ремонт автономных шлемов DPVR P1 и P2 в Петербурге
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Настройка DPVR: подключение к ПК, Assistant, SteamVR Настройка VR-шлема DPVR с ПК и SteamVR в Петербурге
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Шлем DPVR не видит контроллер Шлем DPVR не находит контроллер: сопряжение в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Царапины на линзах VR-шлема: полировка или замена Поцарапанные линзы VR-шлема: полировка в Петербурге
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Блок питания и адаптер DPVR E4: шлем не запускается Замер адаптера питания VR-шлема DPVR E4 в сервисе
800 руб. 1000 руб.
Экономия 200 руб.
Шлем DPVR после падения или удара Проверка VR-шлема DPVR после падения в сервисе в Петербурге
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
В шлем DPVR попала жидкость Отмывка платы VR-шлема DPVR после влаги в сервисе
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
Шлем DPVR греется и выключается Замена вентилятора VR-шлема DPVR в сервисе в Петербурге
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
Полосы и мерцание на экране шлема DPVR Рябь и полосы на экране VR-шлема DPVR: ремонт в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Замена дисплея шлема DPVR Установка новой панели в VR-шлем DPVR в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Замена линзы в шлеме DPVR Установка новой линзы в VR-шлем DPVR в Петербурге
2500 руб. 3200 руб.
Экономия 700 руб.
Чем протирать линзы VR-шлема Уход за линзами VR-шлема DPVR: груша и микрофибра
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Разъём кабеля на шлеме DPVR разболтался Ремонт гнезда кабеля на VR-шлеме DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Кабель DPVR короткий: удлинение и замена Удлинение кабеля VR-шлема DPVR для симулятора в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Контроллер DPVR E4 не включается Контроллер DPVR E4 не включается: ремонт в Петербурге
2300 руб. 2900 руб.
Экономия 600 руб.
Нет звука или не работает микрофон в шлеме DPVR Ремонт звука и микрофона VR-шлема DPVR в Петербурге
800 руб. 1000 руб.
Экономия 200 руб.
Шлем DPVR после чужого ремонта или вскрытия Восстановление VR-шлема DPVR после вскрытия в Петербурге
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Модели DPVR: ремонт и обслуживание Ремонт всех моделей VR-шлемов DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
DPVR и SteamVR: ошибки и запуск игр Настройка SteamVR для шлема DPVR в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Ошибка SteamVR 450 и другие коды на DPVR Разбор кодов ошибок SteamVR для шлема DPVR в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Обслуживание VR-шлемов DPVR для аттракционов, клубов и школ Обслуживание парка VR-шлемов DPVR для бизнеса в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Оборудование VR-класса: подготовка и обслуживание шлемов Обслуживание шлемов DPVR в VR-классе в Петербурге
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.

Показать еще

Часто спрашивают

Подключение DPVR к компьютеру Компьютер не видит шлем DPVR: подключение в Петербурге
800 руб. 1000 руб.
Экономия 200 руб.
DPVR и SteamVR: ошибки и запуск игр Настройка SteamVR для шлема DPVR в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Настройка DPVR: подключение к ПК, Assistant, SteamVR Настройка VR-шлема DPVR с ПК и SteamVR в Петербурге
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Шлем DPVR не включается VR-шлем DPVR не включается: проверка в сервисе в Петербурге
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт дисплея шлема DPVR Проверка экрана VR-шлема DPVR на стенде в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Кабель шлема DPVR: ремонт и замена Ремонт кабеля VR-шлема DPVR в Петербурге: прозвонка жил
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
акции на ремонт VR-шлемов

ПРОГРАММЫ ДЛЯ ШЛЕМА — СКИДКА

Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.

assistantдрайверпрошивкаe4e3e3ce4ce3sустановкаошибкаустановитьпакетсборкапереустановкаудалитьантивирусслужбыбрандмауэрфлешкаобновитьокирпичитьвосстановлениеутилитысайтподдержкаdriversoftwaresteamvrvrchatp1proultrablackenterprisepcvr450usbвидеокартаnvidiawindowsподключениеfirmwaresetupsteamпрограммыпроизводителякомпьютерэкранаобновленияналадкаплощадкаматтракциона
ремонт шлема в рассрочку

DPVR ASSISTANT И ДРАЙВЕРЫ: УСТАНОВКА И ОШИБКИ В РАССРОЧКУ

Полный прайс лист

Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
Прайс ремонта VR-шлемов

Диагностика и электроника

Диагностика шлема при привозе в сервис0 руб.
Ремонт шлема: не включается, нет изображения (работа)от 2 500 руб.
Ремонт платы и цепи питания шлема (работа)от 1 800 руб.
Прошивка, восстановление ПО, сброс (работа)от 1 500 руб.
Чистка после жидкости, удаление коррозии (работа)от 2 000 руб.

Дисплей и оптика

Замена дисплея (работа, дисплей — отдельно)от 2 000 руб.
Ремонт или замена шлейфа дисплея и камер (работа)от 2 000 руб.
Замена линзы (работа, линза — отдельно)от 2 500 руб.
Чистка оптики, пыль под линзой, полировка (работа)от 500 руб.

Кабель и разъёмы

Ремонт или замена кабеля шлема (работа, кабель — отдельно)от 600 руб.
Замена разъёма на шлеме или кабеле (работа)от 800 руб.

Контроллеры, аккумулятор, звук

Ремонт контроллера: питание, кнопки, радиомодуль (работа)от 2 300 руб.
Замена аккумулятора автономного шлема (работа, аккумулятор — отдельно)от 2 000 руб.
Ремонт звука: динамики, микрофон (работа)от 800 руб.

Охлаждение, корпус, трекинг

Замена вентилятора (работа, вентилятор — отдельно)от 2 500 руб.
Чистка и профилактика охлаждения (работа)от 2 000 руб.
Корпус, крепления, оголовье, маска (работа, детали — отдельно)от 1 000 руб.
Ремонт камер и датчиков трекинга (работа)от 2 600 руб.

Настройка с компьютером

Настройка шлема с ПК: DPVR Assistant, SteamVR, калибровка (работа)от 2 000 руб.

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ ШЛЕМОВ DPVR В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Диагностируем, ремонтируем и проверяем шлем после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.

Руководитель сервисного центра

Степан Хутор

Звезды
Руководитель сервисного центра

director@remont-dpvr-spb.ru

Старший инженер по электронике

Леонид Виннир

Звезды
Старший инженер по электронике

rabota2@remont-dpvr-spb.ru

Мастер по пайке плат и цепей питания

Александр Фролен

Звезды
Мастер по пайке плат и цепей питания

rabota3@remont-dpvr-spb.ru

Мастер по дисплеям и оптике VR-шлемов

Александр Сучков

Звезды
Мастер по дисплеям и оптике VR-шлемов

rabota4@remont-dpvr-spb.ru

Специалист по приёму техники

Кристина Жкутор

Звезды
Специалист по приёму техники

rabota5@remont-dpvr-spb.ru

Специалист по работе с клиентами

Виктор Тутор

Звезды
Специалист по работе с клиентами

rabota6@remont-dpvr-spb.ru

НаименованиеООО Альтхаус
АдресСанкт-Петербург, Казанская 29
ИНН6168093334
ОГРН1176196030383

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Санкт-Петербурге

Отзывы клиентов сервисного центра в Санкт-Петербурге
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра
Отзыв клиента сервисного центра

ГАРАНТИИ

гарантия на ремонт VR-шлемов
  • На работу и установленные детали даём гарантию от 6 до 12 месяцев — срок указываем в квитанции
  • Цену называем после диагностики, к платному ремонту приступаем только с вашего согласия
  • Перед выдачей проверяем шлем на стенде: дисплеи, звук, трекинг, контроллеры, работу под нагрузкой
  • В квитанции перечисляем выполненные работы и установленные детали
  • Гарантия не распространяется на новые падения, попадание влаги и вскрытие шлема в другом месте

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

  • Наличными при получении шлема
  • Банковской картой прямо в сервисе
  • По счёту для организаций — безналичный расчёт
  • Дорогой ремонт можно разбить на части — условия обсуждаем индивидуально
  • Если после диагностики решите не ремонтировать, шлем вернём без оплаты
  • Способы оплаты:способы оплаты
оплата ремонта VR-шлемов

СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ

скидка на диагностикускидка на повторный ремонтскидка на комплексный ремонтусловия для постоянных клиентовусловия для юридических лицспециальные условия ремонта

ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

приём VR-шлемов в ремонт

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ ШЛЕМЫ В РЕМОНТ

Компьютер не видит шлем E4
5.0
Рейтинг: Компьютер не видит шлем E4
Пропадает картинка при движении
4.9
Рейтинг: Пропадает картинка при движении
Шлем не включается
4.8
Рейтинг: Шлем не включается
Нет изображения, звук есть
4.7
Рейтинг: Нет изображения, звук есть
Контроллер не видит шлем
4.6
Рейтинг: Контроллер не видит шлем
Царапины на линзах
4.5
Рейтинг: Царапины на линзах
Шлемы аттракциона: кабель и маска
4.4
Рейтинг: Шлемы аттракциона: кабель и маска

ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Инженер по ремонту электроникиМастер по дисплеям и оптике VR-шлемовМенеджер на приём звонков
Уточняйте актуальные вакансии по телефону +7 (812) 416-93-74 Направляйте резюме на электронную почту info@remont-dpvr-spb.ru
вакансии сервисного центра
сервис ремонта VR-шлемов на карте

ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ

Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:

+7 (812) 416-93-74

info@remont-dpvr-spb.ru

Для предложений сотрудничества:

info@remont-dpvr-spb.ru

Для соискателей (резюме):

rabota@remont-dpvr-spb.ru

сервис по ремонту VR-шлемов

БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ШЛЕМА

Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.

Как подобрать версию Assistant под свой шлем?

Смотрите на модель. E4 работает с четвёртой версией Assistant, E3S — с третьей, у 3DoF-шлемов (E4C, серия E3) своя сборка, а для P1 и P2 нужны утилиты прошивки, киоска и управления классом.

Откуда скачать драйверы для DPVR E3 и E4C?

С сайта производителя, из раздела поддержки — там лежат Assistant для 3DoF-шлемов и USB-драйверы. Файлы с посторонних сайтов могут оказаться старыми или переделанными — не рискуйте.

Assistant 4 сразу после запуска пишет об ошибке — что делать?

Начните с перезагрузки компьютера — так советует производитель. Затем проверьте последовательность подключения, порт USB и драйвер видеокарты. Часто мешают старая версия программы или другие VR-приложения.

Стоит ли обновлять прошивку шлема?

Стоит, если обновление исправляет вашу проблему или его требует свежий Assistant. Главное — не отсоединять шлем и не выключать компьютер во время процесса, иначе прошивку придётся восстанавливать.

Можно ли пользоваться E4 на Windows 7?

Для E4 производитель требует Windows 10 или более новую систему. На «семёрке» фирменные программы могут вовсе не встать или сбоить, так что систему лучше обновить заранее.

Как переставить драйверы шлема с нуля?

Снесите программы и драйверы производителя через параметры Windows, перезапустите ПК, возьмите на сайте сборку под свою модель и поставьте её. Если система всё равно видит неизвестное устройство, разберёмся удалённо.
Добавлено в корзину