Такое случается постоянно. Компьютер пишет, что порт USB 3.0 не распознан; в окулярах темно, хотя видеокарта мощная; SteamVR не видит шлем; контроллеры в игре делают не то. В большинстве случаев шлем в полном порядке — не сложилась связка с компьютером и программами. Это и есть работа по настройке: в мастерской, у вас на месте или удалённо.
Железо. Порты DisplayPort и USB третьего поколения, видеокарта, переходники, последовательность подключения — всё это разобрано отдельно, см. подключение к ПК. Программы. Нужная версия Assistant под модель, USB-драйверы, прошивка шлема — подробности на странице программы и драйверы. Игры. SteamVR, коды ошибок, плавность картинки — об этом страница SteamVR. Трекинг и управление. межзрачковое расстояние, режимы контроллеров, отладка, свет и ориентиры в комнате.
Производитель выпускает несколько версий ПО. Для E4 предназначена четвёртая версия Assistant, для E3S — третья, у 3DoF-шлемов (E4C и вся серия E3) своя сборка. Автономным шлемам нужны утилиты для прошивки, киоска и управления классом, а компьютер заранее проверяют фирменным тестером. Не та версия — одна из главных причин ошибок, поэтому первым делом определяем модель и ставим подходящий пакет.
Минимум по данным производителя: Windows 10 или новее, процессор среднего уровня, видеокарта класса GTX 1060, 8 ГБ памяти, выход DP 1.4 и скоростной USB. Встроенная графика не поддерживается. С картами AMD в режиме 4K шлем работает на 72 и 90 Гц и требует свежий Assistant 4 (от 4.1.3.5). Если ваш ПК на грани требований, подберём настройки, при которых игры идут без рывков.
Наладка шлема с компьютером — от 2 000 ₽, перепрошивка шлема — от 1 500 ₽. Удалённо работаем, если компьютер исправен и подключён к интернету. Выезд и настройку парков для клубов и школ обсуждаем отдельно.
Подготовьте шлем с проводом, адаптером и контроллерами со свежими батарейками, данные для входа в Steam и учётную запись Windows с правами администратора. Если ставите шлем на новый ПК, заранее убедитесь, что у видеокарты есть выход DisplayPort. Для удалённой работы подскажем, какую программу доступа установить.
После настройки оставляем короткую памятку: в каком порядке подключать шлем, что запускать первым и что делать, если появилась ошибка.
| Направление | Что смотрим | Итог |
|---|---|---|
| Железо | Порты DP и USB, видеокарта, переходники | Шлем виден и показывает картинку |
| Программы | Версия Assistant, драйверы, прошивка | Подходящий пакет без ошибок |
| Игры | SteamVR, коды ошибок, плавность | Игры запускаются без рывков |
| Трекинг | IPD, контроллеры, комната | Резкая картинка, стабильное отслеживание |
Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО
Показать еще
Часто спрашивают

НАСТРОЙКА ШЛЕМА — СКИДКА
Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.

НАСТРОЙКА DPVR: ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПК, ASSISTANT, STEAMVR В РАССРОЧКУ
Полный прайс лист
Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ ШЛЕМОВ DPVR В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
Диагностируем, ремонтируем и проверяем шлем после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.
| Наименование | ООО Альтхаус |
| Адрес | Санкт-Петербург, Казанская 29 |
| ИНН | 6168093334 |
| ОГРН | 1176196030383 |
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Санкт-Петербурге
ГАРАНТИИ

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ


СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ






ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
| Компьютер не видит шлем E4 | 5.0 |
| Пропадает картинка при движении | 4.9 |
| Шлем не включается | 4.8 |
| Нет изображения, звук есть | 4.7 |
| Контроллер не видит шлем | 4.6 |
| Царапины на линзах | 4.5 |
| Шлемы аттракциона: кабель и маска | 4.4 |
ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инженер по ремонту электроникиМастер по дисплеям и оптике VR-шлемовМенеджер на приём звонков

ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:+7 (812) 416-93-74
info@remont-dpvr-spb.ru
info@remont-dpvr-spb.ru
rabota@remont-dpvr-spb.ru
БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ШЛЕМА
Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.
Реально ли настроить DPVR без поездки в сервис?
Можете приехать и настроить шлемы в клубе или школе?
Какое ПО ставить на E4?
Без аккаунта Steam шлем DPVR работать будет?
Что приготовить к приезду мастера или визиту в сервис?