Что проверяют на бесплатной диагностике VR-шлема?

Питание, оба дисплея, оптику, кабель, трекинг, звук и контроллеры — на стенде с исправными аксессуарами. В итоге мастер называет причину, перечень работ, цену и срок, а за саму проверку платить не нужно.

Долго ли длится проверка шлема?

Как правило, полчаса-час. Если сбой плавающий и появляется только после прогрева или в определённой игре, оставляем шлем на длительный тест и сообщаем результат по телефону.

Компьютер тоже привозить?

Обычно не нужно, у нас свой стендовый ПК. Привезти компьютер есть смысл, если у нас шлем работает, а дома нет: тогда проверим всю связку, включая порты, видеокарту и драйверы.

Если я не соглашусь на ремонт — придётся платить?

Нет, проверка при привозе бесплатна. Шлем вернём в том же виде, в каком приняли, а результат диагностики при желании впишем в квитанцию, чтобы вы могли принять решение позже.

Проверяете ли шлемы, присланные из другого города?

Проверяем. Как только посылка пришла, тестируем шлем и сообщаем результат и сумму по телефону или в мессенджере. Ремонт начинаем только после согласования, обратно отправляем той же службой.

Диагностика VR-очков DPVR в СПб — найдём причину поломки

Когда без проверки не обойтись

Бывает, что шлем ломается не одним понятным симптомом, а набором странностей: то не определяется, то пропадает звук, трекинг дёргается, изображение мигает. Или шлем уже ремонтировали где-то ещё, и стало хуже. Менять наугад кабель или экран в таких случаях — лишние траты. Сначала нужна причина, и её ищет диагностика.

Как устроена проверка

Мастер подключает шлем к нашему компьютеру с заведомо исправными кабелем и адаптером. Это сразу отвечает на главный вопрос: сломан шлем или что-то вокруг него. Дальше узлы проверяются по очереди:

Питание — адаптер, гнездо, цепь на плате; у P1 и P2 — аккумулятор и зарядка.
Изображение — тестовые картинки на обоих дисплеях, шлейфы, сигнал по кабелю.
Линзы — нет ли царапин, пыли внутри, ровно ли стоят.
Отслеживание положения — камеры, датчики и связь с контроллерами.
Звук — динамики и микрофоны, подробнее на странице нет звука в шлеме.

Итог диагностики

Вы получаете понятный ответ: что сломано, что нужно сделать, сколько это стоит и сколько ждать детали. Платные работы начинаем только после вашего согласия. Если ремонт не оправдан по цене, так и скажем. Шлемы после чужого вмешательства проверяем особенно тщательно, об этом — на странице шлем после вскрытия.

Цены

Диагностика при привозе — бесплатно. Дальше — по прайсу работ: шлем без запуска или без картинки — от 2 500 ₽, восстановление платы — от 1 800 ₽, новый экран — от 2 000 ₽, работа по проводу — от 600 ₽. Детали оплачиваются отдельно.

Чтобы проверка прошла быстрее

Возьмите с собой кабель, адаптер и контроллеры. Запишите, когда появляется сбой: сразу, после прогрева, в конкретной игре, при движении провода. Видео неисправности на телефоне — отличная подсказка мастеру. Если вы не в Петербурге, отправьте шлем СДЭКом — итог проверки пришлём сообщением.

Проверка парка шлемов

Клубам, аттракционам и школам удобно проверять шлемы партией. На каждый шлем — своя карточка с поломками и суммой, плюс пометка, какие экземпляры готовы к работе прямо сейчас. Бюджет видно заранее, а площадка не встаёт целиком. Для организаций есть договор и оплата по счёту. А если окажется, что шлем исправен и дело в настройках компьютера, мастер покажет, что поправить.

Отчёт по диагностике можно получить письменно — это удобно, если нужно согласовать ремонт с руководителем или бухгалтерией. В отчёте указываем модель, неисправности, работы, детали и сроки.

Шлем на время диагностики хранится у нас в отдельной маркированной коробке вместе с кабелем и аксессуарами — ничего не потеряется и не перепутается с чужим комплектом.

Что даёт стендовая проверка

Узел	Метод	Результат
Питание	Рабочий адаптер, замер под нагрузкой	Ясно, исправны ли блок и плата
Экран	Тестовые картинки, рабочий кабель	Понятно, дисплей это, шлейф или провод
Оптика и камеры	Осмотр линз, тест трекинга	Нужна чистка или замена
Звук и контроллеры	Тест динамиков, сопряжение	Настройка или ремонт

Диагностика шлема при привозе в сервис	0 руб.
Ремонт шлема: не включается, нет изображения (работа)	от 2 500 руб.
Ремонт платы и цепи питания шлема (работа)	от 1 800 руб.
Прошивка, восстановление ПО, сброс (работа)	от 1 500 руб.
Чистка после жидкости, удаление коррозии (работа)	от 2 000 руб.

Замена дисплея (работа, дисплей — отдельно)	от 2 000 руб.
Ремонт или замена шлейфа дисплея и камер (работа)	от 2 000 руб.
Замена линзы (работа, линза — отдельно)	от 2 500 руб.
Чистка оптики, пыль под линзой, полировка (работа)	от 500 руб.

Ремонт или замена кабеля шлема (работа, кабель — отдельно)	от 600 руб.
Замена разъёма на шлеме или кабеле (работа)	от 800 руб.

Ремонт контроллера: питание, кнопки, радиомодуль (работа)	от 2 300 руб.
Замена аккумулятора автономного шлема (работа, аккумулятор — отдельно)	от 2 000 руб.
Ремонт звука: динамики, микрофон (работа)	от 800 руб.

Замена вентилятора (работа, вентилятор — отдельно)	от 2 500 руб.
Чистка и профилактика охлаждения (работа)	от 2 000 руб.
Корпус, крепления, оголовье, маска (работа, детали — отдельно)	от 1 000 руб.
Ремонт камер и датчиков трекинга (работа)	от 2 600 руб.

ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТ VR-ОЧКОВ DPVR

Когда без проверки не обойтись

Как устроена проверка

Итог диагностики

Цены

Чтобы проверка прошла быстрее

Проверка парка шлемов

Что даёт стендовая проверка

Читайте также

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ШЛЕМА — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ VR-ШЛЕМОВ DPVR

Диагностика и электроника

Дисплей и оптика

Кабель и разъёмы

Контроллеры, аккумулятор, звук

Охлаждение, корпус, трекинг

Настройка с компьютером

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ ШЛЕМЫ В РЕМОНТ

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Санкт-Петербург, Казанская 29
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383

Компьютер не видит шлем E4	5.0
Пропадает картинка при движении	4.9
Шлем не включается	4.8
Нет изображения, звук есть	4.7
Контроллер не видит шлем	4.6
Царапины на линзах	4.5
Шлемы аттракциона: кабель и маска	4.4