НЕТ ЗВУКА ИЛИ НЕ РАБОТАЕТ МИКРОФОН В ШЛЕМЕ DPVR

Звук у разных моделей

Прежде чем искать поломку, стоит понять, откуда звук вообще должен идти. E4 оснащён парой динамиков и парой микрофонов, а аудиосигнал получает от ПК вместе с остальными данными. У E3S, который ставят на аттракционы, аудиовыхода нет — звук там выводят через наушники или колонки компьютера аттракциона. Автономные модели обрабатывают звук сами.

Чаще всего виноваты настройки

Windows любит переключать вывод на монитор или колонки, особенно после обновлений и подключения новых устройств. Для E4 в справке DPVR есть два рецепта:

• нет звука — в DPVR Assistant 4 открыть Troubleshooting, запустить Fix sound settings и переподключить питание шлема;
• не слышно микрофон — в устройствах ввода Windows выбрать «DPVR E4 (Audio interface)».

Загляните и в микшер громкости, и в аудионастройки игры. А если USB подключён к шаткому порту, звук отваливается раньше всего остального.

Признаки аппаратной неисправности

• Хрип или тишина в одном динамике.
• Звук пропадает, когда шевелишь кабель у шлема.
• Микрофон молчит во всех программах при правильных настройках.
• Звук исчез после влаги или интенсивной санобработки.

Что делаем в сервисе

Подключаем шлем к стенду. Есть звук — значит, причина в вашем компьютере, и мы подскажем, что поправить. Нет звука — вскрываем шлем, проверяем динамики, микрофоны, шлейфы и контакты, отмываем окисление или меняем повреждённый элемент. Результат проверяем в нескольких приложениях, включая голосовой чат. Если вместе со звуком пропадают картинка или трекинг, скорее всего виноваты кабель или питание — тогда нужна полная диагностика.

Сколько стоит

Проверка при привозе бесплатна. Работа по динамикам или микрофону — от 800 ₽, наладка шлема на вашем компьютере вместе со звуковыми параметрами — от 2 000 ₽. Детали — отдельно. Обычно справляемся за один-два дня.

На аттракционе

Если звук пропал на кресле или симуляторе, начинаем с компьютера аттракциона, его аудиовыхода и наушников, и только потом смотрим шлем. Встроенные динамики E4 при интенсивной эксплуатации изнашиваются быстрее, особенно если салфетка для санобработки слишком мокрая — её стоит отжимать.

Микрофон в голосовых чатах

Если вас не слышат только в одной программе, а в записи звука Windows микрофон работает, дело в настройках этой программы: у многих голосовых чатов и игр свой выбор устройства ввода и своя чувствительность. Проверьте, что выбран аудиоинтерфейс шлема, а не микрофон веб-камеры или ноутбука. Если микрофон не пишет звук нигде, это уже повод для проверки в сервисе.

После ремонта звука мастер проверит и микрофон, и оба динамика на разной громкости.

Шлем без звука: где искать

Читайте также

• Диагностика и ремонт VR-очков DPVR
• Шлем DPVR после чужого ремонта или вскрытия
• Отправка шлема в ремонт СДЭКом