ШЛЕМ DPVR РАБОТАЕТ, НО НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ

Почему шлем «живой», а внутри темно

ПК-шлем получает от компьютера два разных потока: данные, звук и трекинг идут по USB, а изображение — по DisplayPort. Если USB в порядке, Windows и DPVR Assistant видят шлем, контроллеры двигаются, звук слышен. Но стоит видеосигналу потеряться по дороге — и в шлеме темно. Значит, искать нужно там, где идёт именно видео.

Требования E4, которые часто упускают

• Нужна дискретная видеокарта уровня GTX 1060 и выше — встроенную графику процессора производитель не поддерживает.
• Видеовыход — DisplayPort 1.4. Переходник с HDMI на DisplayPort не работает.
• USB-C годится, только если выводит изображение, то есть подключён к видеокарте.
• USB — только 3.0 и новее.
• На картах AMD в режиме 4K доступны лишь 72 и 90 Гц, и нужен Assistant 4 версии 4.1.3.5 или новее.

Типовые ошибки подключения

Самая распространённая — кабель воткнут в DisplayPort на задней панели материнской платы, а не в видеокарту. Рядом по частоте — переходники, купленные «на всякий случай», и ноутбуки, у которых видеовыход подключён к встроенной графике, а с ней E4 не работает. После обновления драйвера Windows иногда отключает шлем как дисплей или делает основным другой монитор — на аттракционах это выглядит так, будто картинка ушла на экран оператора.

Если подключение правильное

Тогда подозреваем провод шлема: видеолинии могут оборваться, а USB продолжит работать. Дальше — внутренний шлейф и панель. На стенде мы подключаем шлем к своему компьютеру с исправным кабелем: появилась картинка — помогаем с вашим ПК (в сервисе или удалённо), не появилась — вскрываем шлем. Ход ремонта экрана описан на странице экран шлема.

Цены

Проверка при привозе ничего не стоит. Ремонт шлема без картинки — от 2 500 ₽, работа по проводу — от 600 ₽, установка новой панели — от 2 000 ₽, наладка шлема на вашем ПК — от 2 000 ₽. Детали оплачиваются отдельно, сумму согласуем до работ.

Чек-лист перед визитом

1. Проверьте, что DisplayPort подключён к видеокарте.
2. Уберите все переходники.
3. Переустановите драйвер видеокарты начисто и перезагрузите ПК.
4. Подключите заново: USB, DisplayPort, питание.
5. Осмотрите провод у штекеров.

Не помогло — приезжайте со шлемом и проводом, а лучше и с компьютером: так проверим всю связку разом. Если у вас ноутбук, заранее уточните, от какой видеокарты выведен его видеопорт, — подскажем, если не уверены.

Связка с видеокартой AMD

Владельцы карт AMD иногда видят чёрный экран сразу после выбора режима 4K с частотой 120 Гц. Причина в том, что такой режим на AMD не поддерживается: выберите 72 или 90 Гц и обновите DPVR Assistant 4 до версии 4.1.3.5 или новее. Если после этого картинка появилась, ремонт не нужен — достаточно правильной настройки.

Темно в шлеме: где теряется сигнал

Читайте также

• Ремонт дисплея шлема DPVR
• Полосы и мерцание на экране шлема DPVR
• Отправка шлема в ремонт СДЭКом