ОТЗЫВЫ

Только настоящие отзывы

На этой странице только то, что написали сами клиенты, — без правок и выдуманных текстов. Основной массив мнений — на картах Яндекса и в 2ГИС, где мастерская физически не может что-то поправить или стереть. Если выбираете, кому доверить шлем, читайте прежде всего их.

Оставить отзыв

Найдите нас на Яндекс Картах или в 2ГИС и расскажите своими словами: с чем пришли, как прошёл ремонт, что получилось. Не забудьте модель шлема: другим владельцам это поможет сравнить. Нам такие отзывы показывают, что получается, а что стоит улучшить.

Если что-то пошло не так

Первым делом дайте нам знать — звонком или сообщением. Разберёмся, виноват ли наш ремонт; если да, переделаем за свой счёт в пределах гарантийного срока. Нам проще решить всё напрямую, но отзыв — ваше право в любой ситуации.

Критика

Критику на сторонних площадках спрятать нельзя, да мы и не стремимся. Отвечаем на неё по существу и ищем, что можно исправить. Если вы написали негативный отзыв, мы свяжемся, чтобы выяснить, что случилось, и предложить решение.

После выдачи

Бывает, что вопросы о настройке или уходе возникают спустя неделю после выдачи. Не стесняйтесь звонить — мастер, который вёл ваш шлем, ответит. Условия гарантии — на странице гарантия, стоимость работ — на странице прайс.

Отзывы площадок

Аттракционам, клубам и школам особенно важно мнение коллег. Если вы представляете организацию, расскажите, как прошёл ремонт или обслуживание парка, сколько дней кресло простояло и удобно ли было работать по договору.

Что мы делаем с замечаниями

Каждое замечание читаем и разбираем. Скажем, срок поставки детали теперь стараемся сообщать уже при приёме, а о готовности — в день, когда шлем прошёл проверку.

Спасибо

Даже пара строк — что было со шлемом и что стало после ремонта — помогает другим владельцам сделать выбор. Благодарим всех, кто находит время поделиться опытом.

Что обычно отмечают клиенты

Чаще всего в отзывах пишут о бесплатной проверке, о том, что сумму называют до начала работ, и о проверке шлема перед выдачей. Иногородние клиенты отмечают упаковку при обратной отправке. Если вам есть что добавить — хорошее или плохое, — напишите: это помогает и нам, и другим владельцам шлемов.

Ответы на отзывы пишет не робот и не маркетолог, а сотрудники мастерской, которые знают, что происходило с вашим шлемом. Поэтому на конкретный вопрос в отзыве вы получите конкретный ответ.

Спасибо, что помогаете другим владельцам шлемов сделать выбор.

Читайте также

• Гарантия на ремонт
• Цены на ремонт и настройку DPVR
• Ремонт и настройка VR-шлемов DPVR